Políticas

Condiciones claras para revisar cada servicio y producto.

Esta base operativa ordena garantías, cambios y devoluciones mientras el texto final se valida comercial y legalmente.

Condición base

Garantía de servicios

Cada atención se revisa según el servicio ejecutado, el estado del vehículo y las condiciones operativas reportadas.

La solicitud de revisión debe indicar sede, fecha, servicio realizado y datos de contacto.
La garantía cubre la verificación técnica del trabajo ejecutado por Servicios Neumaticos Mayana E.I.R.L..
No cubre daños posteriores por golpes, accidentes, piezas deterioradas o intervenciones de terceros.

Condición base

El alineamiento cuenta con una revisión técnica de hasta un mes cuando se mantienen las condiciones del vehículo evaluado.

La cobertura se valida con el comprobante o registro del servicio.
Cambios en suspensión, dirección, neumáticos o impactos fuertes requieren nueva evaluación.
El equipo técnico define si corresponde ajuste, diagnóstico adicional o nueva cotización.

Condición base

Los productos se revisan caso por caso para proteger la seguridad del cliente y la trazabilidad del inventario.

El producto debe conservar su estado, identificación y documentación de compra.
Productos instalados, usados o afectados por montaje externo pasan por evaluación técnica previa.
La aprobación puede derivar en cambio, nota comercial o respuesta técnica documentada.

Condición base

Ventas y talleres coordinan la respuesta para flotas, empresas y particulares con evidencia del requerimiento.

Contacte a Servicios Neumaticos Mayana E.I.R.L. por WhatsApp, teléfono o correo con fotos y descripción del caso.
Los tiempos de respuesta dependen del tipo de servicio, producto y disponibilidad de inspección.
Este contenido es una base operativa sujeta a aprobación comercial y legal final.

Revisión de caso

Nuestro equipo evaluará el servicio, producto o requerimiento corporativo con los datos de la operación.